Ohne den Erfolgsfaktor Mitarbeiter, die als Markenbotschafter mitziehen und das Unternehmen markenkonform nach außen vertreten, wird ein positiver Imageaufbau für Dienstleistungs-Unternehmen schwierig bis unmöglich.

Die Gallup Studie macht es sichtbar.

85% der Mitarbeiter sind wenig bis gar nicht ans Unternehmen gebunden.  Vor allem die letzten, ich nennen sie die internen Bombenleger, können sehr großen und langfristigen Schaden anrichten.

Doch wie entsteht der Wandel der Einstellung? Was führt dazu, dass ein motivierter, neuer Mitarbeiter oder ein langjähriger Diamant innerlich kündigt und nur noch Dienst nach Vorschrift macht? Ich habe es selbst im Angestelltenverhältnis erlebt. Die Teamführung wechselte und alles wurde anders.

Wie Pfeifen und Psychopathen von innen heraus ein Unternehmen vernichten können, wie man sie entlarvt und vor allem wie man sich schützen kann, darüber spreche ich mit Profiler Suzanne. Sie hat es sich zur Lebensaufgabe gemacht, Pfeifen und Psychopathen  in Unternehmen aufzuspüren und zu entfernen.

 

Diese Folge hat auch eine sehr persönliche Wendung für mich genommen. Wie Du an einer Stelle hören wirst, war ich ziemlich betroffen, von den Erkenntnissen des Interviews. Denn der Charakter eines Menschen zeigt sich auch im Privaten. Ich selbst war mit einem Psychopathen liiert. Wer den Film “Der Feind im meinem Bett kennt” wird einen vagen Einblick in zwei Jahre persönliche Horrorstory erhalten. Doch ich kam nicht weg. Erst als ich die schlimmste Art von Gewalt erlebte, erhielt ich die Kraft, diesen Mann aus meinem Leben zu werfen. Doch es war für mein Geschäft und meine Psyche fast zu spät. Ich habe fünf Jahre gebraucht, um über diese Zeit hinweg zu kommen.

Ich schreibe Euch das, weil es mir wichtig ist, aufzuklären und mit dieser Folge dafür zu sorgen, dass wir lernen, uns vor Menschen zu schützen, deren einziger Zweck im Leben es ist, andere zu vernichten. Unsere Unternehmen und uns als Menschen.

 

Danke an Suzanne für den Input und die sehr ehrlichen Worte.

Show Notes:

Performance Check –  Performer, Pfeife oder Psychopath: Analysiere Dein Umfeld

Blackbox Bewerber – Blender unterbinden und den richtigen Bewerber finden

Deppen Detox – Befreie Dich von Pfeifen und Psychopathen

Profiler’s Academy

 

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charmante Grüße

Carmen

PS: und denke immer daran, es wird Zeit, dass Du gebeten wirst, statt zu bitten.


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